Was drin ist
- Selbsttest mit zehn Fragen und Auswertung
- Zwölf Prüfanfragen zum Kopieren für ChatGPT, Gemini und Perplexity
- Acht Prüfpunkte mit konkreten Maßnahmen
- Erfahrungen aus unserer GEO-Arbeit bei stark.marketing
- Grenzen: was sich nicht steuern lässt
Ob ein Betrieb in Antworten von ChatGPT, Gemini, Perplexity oder den KI-Übersichten bei Google auftaucht, hängt vor allem davon ab, wie klar, einheitlich und belegbar die Informationen über ihn im Netz sind. KI-Systeme stützen sich auf Websites, Unternehmensprofile, Verzeichnisse und Erwähnungen in anderen Quellen. Wer dort widersprüchlich oder dünn beschrieben ist, wird selten genannt. Der Selbsttest oben zeigt Ihnen in zehn Fragen, wo Sie stehen. Die Prüfanfragen und Prüfpunkte darunter sagen Ihnen, was zu tun ist.
So nutzen Sie den Selbsttest
- Führen Sie zuerst die Prüfanfragen unten in mindestens zwei KI-Assistenten aus, zum Beispiel ChatGPT und Perplexity. Nutzen Sie dafür nach Möglichkeit ein Browserfenster, in dem Sie nicht angemeldet sind.
- Notieren Sie für jede Anfrage: Werden Sie genannt? Stimmen die Angaben? Welche Wettbewerber werden genannt und welche Quellen verlinkt?
- Beantworten Sie dann die zehn Fragen des Selbsttests.
- Lesen Sie Ihr Ergebnis und arbeiten Sie die Prüfpunkte mit den wenigsten Punkten zuerst ab.
- Wiederholen Sie die Prüfanfragen alle drei Monate mit denselben Formulierungen, damit Sie vergleichen können.
Zwölf Prüfanfragen zum Kopieren
Ersetzen Sie die Platzhalter. Formulieren Sie so, wie ein Kunde fragen würde.
Allgemeine Suche nach Anbietern
- „Welche [Branche] in [Ort] kannst du empfehlen?“
- „Ich suche eine gute [Leistung] in der Nähe von [Ort]. Wen sollte ich anfragen?“
- „Welche [Branche] in [Region] sind auf [Spezialgebiet] spezialisiert?“
- „Was kostet [Leistung] in [Ort] ungefähr, und welche Anbieter gibt es?“
Fragen nach Ihrem Betrieb
- „Was weißt du über [Betriebsname] in [Ort]?“
- „Welche Leistungen bietet [Betriebsname] an?“
- „Wie wird [Betriebsname] von Kunden bewertet?“
- „Wer ist Inhaber oder Geschäftsführer von [Betriebsname]?“
Fachfragen aus Ihrem Gebiet
- „[Häufigste Kundenfrage]?“
- „Worauf sollte ich bei der Auswahl einer [Branche] achten?“
- „[Leistung A] oder [Leistung B]: was ist für [Situation] besser?“
- „Welche Fehler sollte man bei [Vorhaben] vermeiden?“
Bei den Fachfragen geht es darum, ob Ihre Website als Quelle erscheint. Das ist oft der frühere Hinweis auf Fortschritt als eine direkte Empfehlung.
Acht Prüfpunkte mit Maßnahmen
| Prüfpunkt | Worauf es ankommt | Maßnahme |
|---|---|---|
| Einheitliche Angaben | Name, Adresse, Telefon, Leistungen überall gleich | Verzeichnisse durchgehen, alte Einträge korrigieren oder löschen lassen |
| Google-Unternehmensprofil | Vollständig, richtige Kategorien, Bewertungen mit Text | Profil vervollständigen, Bewertungen systematisch erbitten |
| Antwortinhalte | Kundenfragen als eigene Abschnitte, erste Sätze beantworten die Frage direkt | Zu jeder häufigen Frage einen Abschnitt oder Artikel schreiben |
| Leistungsseiten | Eine Seite je Leistung, mit Ort, Ablauf, Preisrahmen, für wen | Sammelseiten aufteilen und ausbauen |
| Über uns und Personen | Wer steht dahinter, welche Qualifikation, seit wann | Über-uns-Seite mit Namen, Werdegang und Fotos ergänzen |
| Erwähnungen auf anderen Websites | Verbände, Kammern, Lokalpresse, Partner, Fachportale | Mitgliedschaften sichtbar machen, Fachbeiträge anbieten |
| Strukturierte Daten | schema.org für LocalBusiness, Leistungen, FAQ | Einrichten lassen und mit dem Test-Werkzeug von Google prüfen |
| Lesbarkeit für Crawler | Text statt Bild und PDF, robots.txt blockiert keine wichtigen Crawler | Technische Prüfung, wichtige Inhalte als HTML-Text |
Zur robots.txt: Einige KI-Anbieter nutzen eigene Crawler, etwa GPTBot und OAI-SearchBot bei OpenAI oder PerplexityBot. Ob Sie diese zulassen, ist eine bewusste Entscheidung. Manche Website-Baukästen und Sicherheits-Plugins sperren sie standardmäßig, ohne dass der Inhaber davon weiß.
Aus unserer Arbeit bei stark.marketing
Seit KI-Antworten für die Suche nach Anbietern eine Rolle spielen, gehört die Optimierung dafür (oft GEO genannt, Generative Engine Optimization) bei stark.marketing zum Alltag. Dabei sehen wir einige Muster immer wieder:
- Betriebe mit sauberer lokaler Grundlage, also einheitlichen Angaben und einem gepflegten Google-Profil, haben einen deutlich besseren Ausgangspunkt als Betriebe, die nur an ihrer Website arbeiten.
- Websites, die Kundenfragen in klaren, sachlichen Absätzen beantworten, werden häufiger als Quelle herangezogen als Seiten mit allgemeinen Werbetexten.
- Falsche Angaben in KI-Antworten gehen oft auf alte Verzeichniseinträge zurück, etwa eine frühere Adresse oder ein Leistungsangebot, das es nicht mehr gibt.
- Klassische Suchmaschinenoptimierung und die Optimierung für KI-Antworten überschneiden sich stark. Wer bei Google gut aufgestellt ist, hat meist schon viel richtig gemacht.
Was sich nicht steuern lässt
Niemand kann garantieren, dass ein Betrieb in einer bestimmten KI-Antwort genannt wird. Die Antworten ändern sich je nach Formulierung, Modell, Standort und Zeitpunkt, und die Anbieter passen ihre Systeme laufend an. Seien Sie deshalb vorsichtig bei Angeboten, die feste Platzierungen in ChatGPT versprechen. Was Sie beeinflussen können, ist die Qualität und Einheitlichkeit der Informationen, auf die diese Systeme zugreifen.
Typische Fehler
Ein häufiges Muster ist, eine einzelne Anfrage einmal auszuprobieren und daraus Schlüsse zu ziehen. Eine Antwort ist eine Momentaufnahme. Aussagekräftig wird es erst mit festen Prüfanfragen über mehrere Monate. Ein zweiter Fehler: Texte werden nur für KI geschrieben, voller Schlagworte, und wirken auf Menschen hölzern. Schreiben Sie für Ihre Kunden, klar und konkret. Das ist zugleich das, was KI-Systeme gut verarbeiten können.
Nächster Schritt
Ausführlich erklärt ist das Thema im Artikel In KI-Antworten auftauchen: was ChatGPT über Ihren Betrieb weiß. Die Grundlage für viele der Prüfpunkte schaffen Sie mit der Google-Unternehmensprofil-Checkliste.
